什么是机票超售？
旅客定票后并未购买或购票后在不通知航空公司的情况下放弃旅行，从而造成航班座位虚耗。为了满足更多旅客的出行需要和避免航空公司座位的浪费，航空公司会在部分容易出现座位虚耗的航班上，进行适当的超售。这种做法对旅客和航空公司都有益，也是国际航空界的通行做法。
超售并不一定意味着已购客票的旅客无法乘机，对于超售的航班，持有定妥座位的有效客票的旅客，在绝大多数情况下都能成行。但在特殊情况下，可能会有个别旅客不能按时成行。对未成行的旅客，航空公司将酌情采取弥补措施。
相关事件
2010年2月，有两名温州旅客因航空公司超售机票导致无法登机，调解未果。温州龙湾工商分局对此作出行政处罚，认定未告知的机票超售行为属消费欺诈，对广东这家航空公司超售2张机票的行为做出行政处罚5000元的决定。
2013年8月4日，曾女士本该乘坐下午3时45分的航班从西安飞往深圳，但在其换登机牌时，被机场工作人员告知，由于深圳航空超售近30张机票，所以多余的20几位旅客会被改签。导致旅客滞留咸阳机场近4小时，此举引起了被改签旅客的强烈不满。
2017年4月，美国联合航空9日晚间因为超卖机票、乘客过多，竟然将已登机的一名华裔男乘客强行拖下机，过程极其粗暴，导致该男衣衫不整、血迹四溅，影片被同机乘客拍下，并且上传网路，引发舆论批评。联合航空则解释，当天经过电脑抽选，请该名乘客下机，但对方却不愿配合，因此请警察协助。
如何点评机票超售现象？
机票超售实质是航空公司把其它乘客退票的风险转嫁到超售乘客身上，以确保航空公司自身利益毫发无损。这是一种典型的损人利已思维。
在乘客毫不知情的情况下，很多航班都这样售票，意味着超售机票已经形成了潜规则。
而从法律的角度看，乘客购买机票就是与航空公司达成了运输合同关系。就应该得到购票时约定的服务。但现在航空公司单方面变更了运输合同，侵犯了消费者的知情权、选择权，实质是违反了消法和合同法的违约行为。
国内航空公司以牺牲乘客利益来保证自身收益的做法，显然无公平合理性可言。在没有提前告知机票超售的事实，乘客显然没有思想准备，到登机前得知“客满”，难免给乘客带来麻烦和损失。航空公司如果选择超售机票获得利益，就应该承担一定的风险与责任，而不能只顾自己获利而把损失留给乘客。
律师：超售机票属消费欺诈
陕西同顺律师事务所的许涛律师称，机票超售这样的行为本身对消费者来说，就是一个消费欺诈，比如说它本来有100个座位它卖了120张票或者130张票，那也就是说实际上有20多张票是没有座位的。
乘客也属于消费者，像这样的欺诈可以用《消费者权益保护法》来保护自己，根据《消费者权益保护法》相关法规可以要求航空公司双倍赔偿。
机票超售致旅客滞留，走法律程序的话诉讼成本会相对较高，相比之下联合诉讼或是公益诉讼才能更好维护权益。相对一两千块的机票钱来说，走法律程序花费的精力和金钱可能远远超过机票钱本身。乘客和航空公司协商解决会更快捷一些，若是比较严重，几十人出现这样的情况，可以走诉讼程序要求双倍赔偿。
